Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc

Phần lớn thắc mắc phát sinh vì bạn chưa quen quy trình lần đầu. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại là bắt buộc — hệ thống sẽ gửi mã OTP về số bạn đăng ký, nhập đúng là xong. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục

nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Với Viettel Money, thao tác tương tự — chọn chuyển tiền trong app, nhập số tài khoản và số tiền, xác nhận. Tiền thường về ngay sau khi giao dịch thành công ở phía ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh và ví khớp với thông tin đăng ký. Nếu

thấy giao dịch chờ xử lý lâu hơn bình thường, chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ để kiểm tra nhanh nhất.